Os agentes de IA são o coração do seu atendimento automatizado. Eles garantem que seus clientes sejam atendidos de forma ágil e eficiente. Com respostas instantâneas e personalizadas, os agentes mantêm a comunicação ativa, melhorando a experiência do cliente e otimizando o seu tempo.
Primeiro Passo:
Para acessar a página de agentes de IA, pressione em “Configurações” no menu lateral do Zapius.
Após isso, pressione na aba “Agentes de IA” para ser redirecionado para uma interface como essa:
Segundo Passo:
1. Nome do Agente
Para iniciarmos a criação de um agente de IA, comece dando um nome ao seu agente. Neste exemplo, vamos criar um agente fictício para atender numa loja de iphones. Vamos chamá-lo de “iBot”.
Você pode chamá-lo como quiser, inclusive colocar nome de pessoas, como
“João” ou “Maria”.
2. Intruções do Agente
Agora, vamos adicionar as instruções para o nosso agente. Essas instruções são como o agente deve se comportar em determinadas situações.
3. Ativar atendimento automático para novos clientes
Para ativar o atendimento automático para novos clientes, basta marcar a caixa “Ativar atendimento automático de novos leads”.
4. Adicionar Base de conhecimento.
Antes de salvar e criar o agente, você ainda expandir mais o conhecimento do seu agente. Para isso, você pode adicionar uma arquivo .TXT com os valores de iPhones.
Você pode enviar mais arquivos se quiser.
Se caso você subir um arquivo errado, você pode removê-lo clicando no botão “X”. 5. Salvar Agente
Em seguida de terminar de preencher todas as informações, pressione no botão “Salvar Alterações” para criar o agente.
Conclusão
Agora que você concluiu todas as etapas, seu agente de IA está pronto para atender seus clientes de forma eficiente. 🤖
Criar um agente de IA é mais simples do que parece, e o melhor é que você pode personalizá-lo conforme as necessidades do seu negócio. Explore as configurações, ajuste as respostas e torne a experiência ainda mais alinhada ao que você deseja.
➡️ Siga para a próxima ferramenta: CRM Kanban 
