Primeiro Passo:
Primeiramente, vamos estar criando uma mensagem rápida. Para isso, você pode acessar a página de “Configurações” no menu lateral administrativo do Zapius.
Segundo Passo:
Para criar uma nova mensagem rápida, pressione no botão verde escrito Mensagem Rápida. Após isso, você verá dois campos de texto habilitados para digitação. Um que será o nome da mensagem e outro que será o conteúdo da mensagem.
1. Nome da mensagem.
No primeiro campo, digite o nome que você gostaria de dar para a mensagem rápida. Neste exemplo vamos criar uma mensagem rápida de um problema que foi resolvido, que pode ser relacionado a qualquer tipo de problema que você tenha resolvido com o cliente. O Nome que vamos dar é “Problema Resolvido”.
2. Conteúdo da mensagem.
Agora, vamos criar o conteúdo da mensagem. No campo de texto, digite a mensagem que você gostaria de enviar para o cliente. Neste exemplo, vamos criar a mensagem “Sua solicitação foi resolvida! Se precisar de mais alguma coisa, estamos por aqui.”. Veja como ficou ao preencher o campo em questão:
Terceiro Passo:
Além de criar, na listagem você tem dias disponíveis: A Visualização da mensagem rápida e a Exclusa da mensagem rápida.1. Visualização da mensagem rápida.
Você pode visualizar a mensagem rápida. Para isso, basta pressionar sobre neste botão:
Note que no nosso exemplo, você consegue visualizar 100% o conteúdo da
mensagem rápida. Mas em casos do conteúdo ser muito grande, você verá apenas
uma parte da mensagem. O que tornará necessário a visualização completa dela,
o que fará este botão ter total sentido.
2. Exclusão da mensagem rápida.
É possível deletar uma mensagem rápida a qualquer momento. Para isso, pressione sobre o botão de lixeira, que está ao lado do botão de visualização.
Quarto Passo:
Depois de criar sua mensagem rápida, você poderá usá-la em qualquer conversa. Para isso, basta pressionar no botão de “Mensagens Rápidas” que está disponível na área de digitação da mensagem, na página de “Conversas”.
